Widerrufsrecht – Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie die Mitteilung per E-Mail an office@unser-kraut.at vor Ablauf der 30 Tage absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen zurück, einschließlich der Standard-Lieferkosten. Ausgenommen sind Zusatzkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Nach Ihrem Widerruf haben Sie 30 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Besondere Hinweise für Rücksendungen aus der Schweiz

Auch für Bestellungen aus der Schweiz gilt das 30-tägige Widerrufsrecht. Bei Rücksendungen aus der Schweiz trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten sowie eventuell anfallende Zoll-, Import-, Ausfuhr- und Bearbeitungsgebühren.

Bitte deklarieren Sie Rücksendungen aus der Schweiz eindeutig als Rückware.

Rückgabe aus folgenden Ländern

Sie können Ihre Bestellung aus Österreich, Deutschland, der Schweiz und allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union im Rahmen dieser Rückgabebedingungen zurücksenden. Es gelten unsere einheitlichen Rückgabebedingungen mit 30 Tagen Widerrufsrecht.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies betrifft insbesondere geöffnete oder entsiegelte Lebensmittel, Hanfprodukte, Snacks, Tee, Nahrungsergänzungsmittel sowie Kosmetik- und Pflegeprodukte. Bei Hanfred Hundesnacks und Tierprodukten können geöffnete oder entsiegelte Produkte aus hygienischen Gründen nicht retourniert werden.

Versandinformationen bei Unser Kraut

Wir liefern aktuell nach Österreich, Deutschland, in die Schweiz und in alle EU-Mitgliedstaaten. Lieferzeiten: Österreich 1-3 Werktage, Deutschland 2-5 Werktage, Schweiz 3-7 Werktage, EU-Mitgliedstaaten 3-7 Werktage ab Versand. Weitere Länder auf Anfrage.

Die Versandkosten werden im Checkout beziehungsweise im Bestellprozess angezeigt. Lieferungen in Nicht-EU-Länder, insbesondere in die Schweiz, erfolgen unverzollt; anfallende Einfuhrabgaben, Zölle oder Gebühren sind vom Kunden zu tragen.

Muster-Widerrufsformular

Hinweis zur Rücksendung

Wir bitten Sie, vor der Rücksendung der Ware kurz Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir die Rücksendung bestmöglich vorbereiten können. Die Ausübung Ihres Widerrufsrechts ist selbstverständlich auch ohne vorherige Kontaktaufnahme möglich.