Häufige Fragen

Hanfred Hundesnacks mit Hanf sind portionierte Snacks wie Hanf-Minis oder SOS Stangerl mit Fleischsorten wie Huhn, Rind oder Wild. Sie sind als Belohnung im Alltag, beim Training und unterwegs gedacht.

Nein. Die Snacks sind keine Medikamente und ersetzen keine tierärztliche Beratung. Wir vermeiden Heil-, Krankheits- und Behandlungsversprechen.

Bitte beachten Sie die Produktinformationen im Shop und die Angaben auf der jeweiligen Verpackung. Je nach Produkt gelten unterschiedliche Fütterungshinweise, Zutaten und Packungsgrößen.

Sie legen Produkte in den Warenkorb, geben Kontaktdaten, Lieferland und Zahlungswunsch an und senden die Bestellung ab. Danach erhalten Sie eine Bestellnummer und eine Zusammenfassung.

Aktuell sind Vorkasse und Revolut-Link als Zahlungswunsch vorgesehen. Unser Kraut übermittelt die passenden Zahlungsinformationen nach der Bestellung. Eine direkte Online-Zahlung wird separat eingebunden, sobald sie final bereitsteht.

Die Bestellung wird nach Eingang und Prüfung vorbereitet. Bei Vorkasse erfolgt die Versandvorbereitung in der Regel nach Zahlungseingang.

Wir liefern nach Österreich, Deutschland, in die Schweiz und in weitere EU-Mitgliedstaaten, sofern das jeweilige Produkt für das Lieferland verfügbar ist.

Österreich: 5,90 EUR, frei ab 59 EUR. Deutschland: 9,90 EUR, frei ab 79 EUR. Weitere EU-Länder: 9,90 EUR, frei ab 99 EUR. Schweiz: 25,00 EUR, frei ab 150 EUR.

Österreich: 1-3 Werktage ab Versand. Deutschland: 2-5 Werktage ab Versand. Schweiz und weitere EU-Länder: 3-7 Werktage ab Versand. Bei Vorkasse gelten Lieferzeiten ab Zahlungseingang und Versand.

Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder Bearbeitungsgebühren auslösen. Diese Kosten sind von der Kundin oder dem Kunden zu tragen.

Für Bestellungen über hunde.unser-kraut.at gilt ein 30-tägiges Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Details stehen auf der Seite Widerrufsrecht, Rückgabe und Rückerstattung.

Bei Tierfutter, Hundesnacks und hygienisch sensiblen Produkten kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn die Versiegelung entfernt wurde oder die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.

Die rechtlichen Informationen sind öffentlich im Footer verlinkt: AGB, Impressum, Datenschutz, Widerruf und Versand & Zahlung.

Schreiben Sie bitte an office@unser-kraut.at. Bei Rückfragen zu einer Bestellung nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer.