Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Vertragspartner für Bestellungen über hunde.unser-kraut.at ist Unser Kraut / Christoph Deisenberger e.U., Bahnhofplatz 389, 6100 Seefeld in Tirol, Österreich, E-Mail: office@unser-kraut.at.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen im Zusammenhang mit hunde.unser-kraut.at. Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Angebot, Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach dem Absenden erzeugt das System eine Bestellnummer und speichert die Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigen, Zahlungsinformationen übermitteln oder die Ware versenden.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein oder sollte eine Bestellung aufgrund rechtlicher, logistischer oder technischer Gründe nicht angenommen werden können, informieren wir unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

3. Produkte und Produktinformationen

hunde.unser-kraut.at ist auf Hanfred Hundesnacks und Tierprodukte ausgerichtet. Produktinformationen, Zutaten, Packungsgrößen, Fütterungshinweise und Bilder werden nach bestem Wissen gepflegt. Maßgeblich sind zusätzlich die Angaben auf der jeweiligen Produktverpackung.

Hundesnacks sind keine Medikamente und ersetzen keine tierärztliche Beratung. Aussagen auf der Website sind nicht als Heil-, Behandlungs- oder Krankheitsversprechen zu verstehen.

4. Preise, Steuern und Versandkosten

Alle Preise werden in Euro angezeigt. Versandkosten werden im Warenkorb beziehungsweise im Bestellprozess nach Lieferland ausgewiesen.

Für Österreich, Deutschland, weitere EU-Länder und die Schweiz gelten die auf der Seite Versand & Zahlung veröffentlichten Versandkosten, Freigrenzen und Lieferzeiten. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder, insbesondere in die Schweiz, können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen, die von der Kundin oder dem Kunden zu tragen sind.

5. Zahlung

Der Hunde-Shop befindet sich im Startmodus mit Bestellerfassung. Aktuell vorgesehene Zahlungsarten sind Vorkasse und Revolut beziehungsweise individuell übermittelte Zahlungsinformationen nach Bestellabschluss.

Die Bestellung wird grundsätzlich nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Eine direkte Online-Zahlung kann später eingebunden werden; bis dahin gelten die nach der Bestellung übermittelten Zahlungsinformationen.

6. Lieferung und Versand

Wir liefern nach Österreich, Deutschland, in die Schweiz und in weitere EU-Länder, soweit das jeweilige Produkt für das Lieferland verfügbar ist. Lieferzeiten gelten ab Versand beziehungsweise, bei Vorkasse, ab Zahlungseingang und Versandbereitschaft.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht bei Verbraucherinnen und Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an die Kundin oder den Kunden oder an eine empfangsberechtigte Person über.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Unser Kraut / Christoph Deisenberger e.U.

8. Widerrufsrecht und Rückgabe

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das auf der Seite Widerrufsrecht, Rückgabe und Rückerstattung beschriebene Widerrufsrecht. Unser Kraut gewährt für Bestellungen über hunde.unser-kraut.at eine Widerrufsfrist von 30 Tagen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

Bei Tierfutter, Hundesnacks und hygienisch sensiblen Produkten können Rückgaben ausgeschlossen sein, wenn Versiegelungen entfernt wurden oder die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr zur Rückgabe geeignet ist.

9. Gewährleistung und Reklamationen

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wenn Ware beschädigt ankommt, unvollständig ist oder nicht der Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte rasch unter office@unser-kraut.at und nennen Sie Ihre Bestellnummer.

Freiwillige Garantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich als solche ausgewiesen werden.

10. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für zwingende gesetzliche Haftung.

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes vorsieht.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Website, Bestellung, Kontakt, Zahlung und Versand finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates entzogen werden, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Für Kundinnen und Kunden aus Deutschland, der Schweiz und anderen Lieferländern bleiben zwingende nationale Verbraucherrechte unberührt.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt Informationen zur Online-Streitbeilegung bereit. Verbraucherinnen und Verbraucher finden weitere Informationen unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung abrufbare Fassung.