Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB

Inhaltsverzeichnis

• 1. Geltungsbereich
• 2. Vertragsabschluss
• 3. Preise und Versandkosten
• 4. Zahlungsmethoden
• 5. Lieferung
• 6. Eigentumsvorbehalt
• 7. Widerrufsrecht für Verbraucher
• 8. Rückzahlung
• 9. Gewährleistung
• 10. Haftung
• 11. Alternative Streitbeilegung
• 12. Datenschutz
• 13. Änderungen der AGB
• 14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
• 15. Kontakt
• 16. Gutscheine
• 17. Urheberrechte

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern (§ 1 KSchG) über den Online-Shop hunde.unser-kraut.at von Unser Kraut EU / Christoph Deisenberger.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Unser Kraut stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

1.3 Diese AGB gelten für Lieferungen nach Österreich, Deutschland, in die Schweiz und in andere EU-Mitgliedstaaten, soweit das jeweilige Produkt für das Lieferland verfügbar ist.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot.

2.2 Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Bestellbestätigung per E-Mail, Übermittlung von Zahlungsinformationen oder Versand der Ware zustande.

2.3 Ist ein Produkt nicht verfügbar, wird der Kunde umgehend informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.

3. Preise und Versandkosten

3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt oder auszuweisen ist.

3.2 Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Aktuelle Versandkosten: Österreich 5,90 € - kostenlos ab 59 €, Deutschland 9,90 € - kostenlos ab 79 €, EU-Mitgliedstaaten 9,90 € - kostenlos ab 99 €, Schweiz 25,00 € - kostenlos ab 150 €.

3.3 Bei Lieferungen außerhalb Österreichs können zusätzliche Zoll-, Steuer-, Import- oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Bei Lieferungen in die Schweiz erfolgt die Lieferung unverzollt; diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.

4. Zahlungsmethoden

Im Hunde-Shop können Vorkasse / Banküberweisung und ein offizieller externer Revolut-Zahlungslink für Kreditkarte beziehungsweise Google Pay als Zahlungsart vorgesehen sein. Andere Zahlungsarten werden derzeit nicht angeboten.

Die Zahlung erfolgt über die nach der Bestellung per E-Mail übermittelten Bankdaten oder über den offiziellen externen Revolut-Zahlungslink. Kartendaten werden nicht auf hunde.unser-kraut.at eingegeben. Bitte verwenden Sie die Bestellnummer als Zahlungsreferenz.

5. Lieferung

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

5.2 Lieferzeiten: Österreich 1-3 Werktage, Deutschland 2-5 Werktage, Schweiz und EU in der Regel 3-7 Werktage ab Versand beziehungsweise bei Vorkasse ab Zahlungseingang und Versandbereitschaft.

5.3 Kann eine Lieferung wegen falscher Angaben oder Nichtantreffen nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die Kosten einer erneuten Lieferung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

5.4 Eine Selbstabholung vor Ort ist möglich, wenn sie im Einzelfall vereinbart oder in der Bestellung vermerkt ist.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Unser Kraut.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

7.1 Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

7.2 Der Widerruf muss mittels eindeutiger Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, erklärt werden.

7.3 Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern die Ware der Bestellung entspricht.

7.4 Vom Widerruf ausgeschlossen sein können insbesondere geöffnete oder entsiegelte Lebensmittel, Hundesnacks, Nahrungsergänzungsmittel sowie Hygieneartikel, wenn sie aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

8. Rückzahlung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Nachweis der Rücksendung erbracht wurde.

9. Gewährleistung

9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (§§ 922 ff ABGB).

9.2 Eine zusätzliche Herstellergarantie besteht nur, wenn dies beim Produkt ausdrücklich angegeben ist.

9.3 Die Haftung für Schäden an Gesundheit, Körper oder Leben bleibt unberührt.

10. Haftung

10.1 Unser Kraut haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit wird nur für wesentliche Vertragspflichten gehaftet; der Schaden ist auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes vorsieht.

10.3 Das Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Alternative Streitbeilegung

Unser Kraut nimmt an einem Streitbeilegungsverfahren nicht teil. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde mit 20. Juli 2025 eingestellt.

12. Datenschutz

Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter https://hunde.unser-kraut.at/datenschutz.

13. Änderungen der AGB

Unser Kraut kann diese AGB ändern. Für Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

14.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Firmenbuchgericht: Landesgericht Innsbruck.

14.2 Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand des Wohnsitzes. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.

15. Kontakt

16. Gutscheine

16.1 Wertgutscheine sind 30 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.

16.2 Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und können an Bedingungen gebunden sein.

16.3 Die Kombination mehrerer Gutscheine ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich vorgesehen ist.

16.4 Eine Barauszahlung ist nicht möglich; eine Übertragbarkeit ist grundsätzlich möglich.

16.5 Bei Verlust oder Diebstahl erfolgt kein Ersatz.

17. Urheberrechte

17.1 Alle Rechte an Website, Shop, Texten, Bildern, Logos und Inhalten liegen bei Unser Kraut oder berechtigten Dritten.

17.2 Kopieren, Download, Weitergabe, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung sind untersagt, soweit keine gesetzliche Erlaubnis oder ausdrückliche Zustimmung vorliegt.

17.3 Alle Inhalte sind durch Urheber-, Marken- und sonstige Schutzrechte abgedeckt.