Datenschutzerklärung für hunde.unser-kraut.at

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Für Datenschutzanfragen kannst du uns jederzeit unter office@unser-kraut.at kontaktieren.

2. Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie du die Website nutzt, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Technische Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, aufgerufene URL, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Geräteinformationen und Server-Logdaten.
• Bestell- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, optional Telefonnummer, Lieferland, Zahlungsart, Warenkorb, Produktdaten, Bestellnummer, Bestellstatus, Zahlungsstatus und Versandstatus.
• Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails oder Anfragen, wenn du uns kontaktierst.
• Nutzungs- und Shopdaten: lokale Warenkorb-Daten im Browser, ausgewählte Produkte, Mengen und Formularangaben, soweit sie für den Bestellablauf nötig sind.
• Bewertungs- und Vertrauenssignale: öffentlich sichtbare Bewertungsdaten oder Bewertungszahlen, die über externe Bewertungsdienste angezeigt oder verlinkt werden.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO besteht.

• Bestellung und Vertragsabwicklung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, damit wir deine Bestellung erfassen, bestätigen, vorbereiten und versenden können.
• Kommunikation und Support: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO, damit wir Fragen zu Produkten, Bestellung, Zahlung oder Versand beantworten können.
• Rechtliche Pflichten: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, insbesondere Buchhaltung, steuerliche Aufbewahrungspflichten und Nachweispflichten.
• Sicherheit und Missbrauchsschutz: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um die Website technisch sicher zu betreiben, Angriffe zu erkennen und Fehler zu analysieren.
• Marketing, Ads und Reichweitenmessung: soweit eingesetzt, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei berechtigtem Interesse, sofern rechtlich zulässig.

4. Bestellungen, Warenkorb und Zahlungsarten

Wenn du eine Bestellung absendest, verarbeiten wir deine Angaben, um eine Bestellnummer zu erzeugen, die Bestellung zu speichern, Zahlungsinformationen bereitzustellen und Versand oder Rückfragen vorzubereiten.

Die Website kann Zahlungsarten wie Vorkasse oder einen Revolut-Link anzeigen. Bei Nutzung externer Zahlungsangebote gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen des jeweiligen Zahlungsdienstes. Wir übermitteln Zahlungsdaten nur, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist oder du den externen Zahlungsweg selbst nutzt.

Warenkorb-Daten können lokal im Browser gespeichert werden, damit dein Warenkorb beim Seitenwechsel erhalten bleibt. Diese lokalen Daten kannst du durch Leeren des Browser-Speichers entfernen.

5. Versand und Logistik

Für den Versand können Bestell- und Lieferdaten an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Bestellnummer, Paketdaten und Versandland.

Wir können Sendcloud als Versanddienstleister einsetzen, um Pakete vorzubereiten, Versandlabels zu erstellen und Sendungsinformationen zu verwalten. Sendcloud verarbeitet diese Daten als Dienstleister beziehungsweise je nach konkreter Verarbeitung als eigenständiger Verantwortlicher. Weitere Informationen findest du bei Sendcloud.

6. E-Mail, Benachrichtigungen und Brevo

Für Bestellbenachrichtigungen und E-Mail-Kommunikation können wir E-Mail-Dienstleister einsetzen, zum Beispiel Brevo oder vergleichbare technische Versanddienstleister. Dabei können Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Bestellinhalt und Kommunikationsdaten verarbeitet werden.

Newsletter oder werbliche E-Mails versenden wir nur, wenn dafür eine gültige Einwilligung oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht. Du kannst eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Google-Dienste, Google Ads und Google Ads API

Diese Website kann Google-Dienste nutzen oder auf Google-Angebote verlinken, etwa Google Bewertungen, Google Maps, Google Ads, Google Merchant Center oder die Google Ads API.

Die Google Ads API wird von uns ausschließlich intern verwendet, um eigene Google-Ads-Konten, Kampagnen, Anzeigen, Keywords, Gebote, Conversion-Zuordnungen oder Performance-Daten zu verwalten und zu optimieren. Über die Google Ads API werden keine vollständigen Shop-Bestellungen an Google übertragen. Wenn Conversion-Tracking oder Remarketing eingesetzt wird, erfolgt dies nur im Rahmen der geltenden Datenschutz- und Einwilligungsanforderungen.

Google kann bei Nutzung seiner Dienste personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Cookie-IDs, Nutzungsdaten oder Interaktionsdaten verarbeiten. Informationen zur Datenverarbeitung durch Google findest du in der Datenschutzerklärung von Google.

8. Bewertungen, Trusted Shops, Herold und externe Links

Wir zeigen oder verlinken öffentliche Bewertungsprofile, zum Beispiel Trusted Shops, Google Bewertungen oder Herold. Wenn du auf externe Bewertungslinks klickst, verlässt du unsere Website. Dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Trusted Shops kann Daten verarbeiten, wenn du die Trusted-Shops-Seite aufrufst, dort Bewertungen ansiehst oder eigene Bewertungs- und Käuferschutzfunktionen nutzt. Auf unserer Website nutzen wir Trust-Signale, um Shop-Vertrauen, Käuferschutz und öffentliche Bewertungen sichtbar zu machen.

9. Hosting, Sicherheit und Schutz deiner Daten

Die Website wird technisch über Cloudflare Pages und Cloudflare Pages Functions betrieben. Cloudflare verarbeitet technische Zugriffsdaten, Server-Logs und Sicherheitsdaten, um die Website auszuliefern, Angriffe abzuwehren, Performance bereitzustellen und die technische Verfügbarkeit sicherzustellen.

Wir schützen personenbezogene Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. Dazu gehören insbesondere HTTPS/TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, rollenbasierte Administrationszugänge, sichere Speicherung, Protokollierung technischer Vorgänge und Beschränkung der Datenverarbeitung auf erforderliche Zwecke.

Trotz sorgfältiger Schutzmaßnahmen kann keine Internetübertragung absolute Sicherheit garantieren. Wir bemühen uns, Risiken fortlaufend zu minimieren.

10. Cookies, lokale Speicherung und ähnliche Technologien

Die Website kann technisch notwendige Cookies, lokale Speicherfunktionen oder ähnliche Technologien verwenden, damit Warenkorb, Bestellablauf, Sicherheit und Grundfunktionen zuverlässig funktionieren.

Falls Analyse-, Marketing-, Remarketing- oder Tracking-Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Maßgabe der geltenden rechtlichen Anforderungen und, soweit erforderlich, nach deiner Einwilligung. Du kannst Cookies in deinem Browser blockieren oder löschen; dadurch können einzelne Funktionen eingeschränkt sein.

11. Weitergabe an Dritte und Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine rechtliche Verpflichtung besteht, du eingewilligt hast oder ein berechtigtes Interesse besteht.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern können sein:

• Hosting- und Sicherheitsdienstleister wie Cloudflare
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister wie Brevo oder vergleichbare Anbieter
• Versand- und Logistikdienstleister wie Sendcloud und beteiligte Paketdienste
• Zahlungsdienstleister oder Banken, insbesondere bei Vorkasse oder externen Zahlungslinks
• Bewertungs- und Vertrauensdienste wie Trusted Shops, Google oder Herold, wenn du deren Angebote nutzt
• Google-Dienste für Ads, Merchant Center, Unternehmensprofil, Bewertungen oder API-Verwaltung
• Steuerberatung, Buchhaltung, Behörden oder Gerichte, soweit gesetzlich erforderlich

12. Internationale Datenübermittlung

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA. Soweit dies geschieht, achten wir auf geeignete Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Schutzmaßnahmen nach der DSGVO.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen.

• Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend steuer- und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten in der Regel bis zu 7 Jahre gespeichert.
• Kommunikationsdaten werden so lange gespeichert, wie sie für Bearbeitung, Nachweis oder berechtigte Interessen erforderlich sind.
• Technische Server-Logs werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie es für Sicherheit, Fehleranalyse und Betrieb notwendig ist.
• Lokale Warenkorb-Daten bleiben im Browser gespeichert, bis du sie löschst oder der Browser sie entfernt.

14. Deine Rechte

Du hast nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an office@unser-kraut.at.

15. Beschwerderecht

Wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Website, Shop-Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit unter https://hunde.unser-kraut.at/datenschutz öffentlich abrufbar.