Datenschutzerklärung für hunde.unser-kraut.at

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Der Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies nach der DSGVO, dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG), dem Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021) oder anderen anwendbaren Rechtsvorschriften zulässig ist.

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, zum Beispiel für bestimmte Cookies, Newsletter oder Marketingdienste.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, zum Beispiel bei Bestellung, Zahlungsabwicklung, Versand oder Kundenservice.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir rechtlich verpflichtet sind, Daten zu verarbeiten oder aufzubewahren.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn wir ein berechtigtes Interesse haben, zum Beispiel an sicherem Betrieb, Betrugsprävention, Fehleranalyse, Kundenkommunikation oder Verbesserung unseres Angebots.
• § 165 TKG 2021, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden. Nicht technisch notwendige Cookies setzen wir grundsätzlich nur nach Ihrer Einwilligung ein.

3. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

4. Hosting, technische Bereitstellung und Server-Logfiles

Diese Spezialseite wird über Cloudflare Pages und Cloudflare Pages Functions bereitgestellt. Einzelne Dienste der Hauptseite können zusätzlich über Wix oder andere technische Dienstleister laufen. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten verarbeitet, damit die Website ausgeliefert und sicher betrieben werden kann.

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene URL und Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem und Gerätedaten
• übertragene Datenmenge, Statuscodes, Sicherheits- und Fehlerprotokolle

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Website, Stabilität, Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchs- und Betrugsprävention sowie zur Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Cookies und Cookie-Consent

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit Warenkorb, Sicherheit, Spracheinstellungen, Cookie-Einstellungen oder Session-Funktionen funktionieren.

Nicht notwendige Cookies, Analyse-Cookies, Marketing-Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir grundsätzlich nur ein, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Wir können Cookiebot oder ein vergleichbares Consent-Management-Tool einsetzen, um Einwilligungen zu verwalten und zu dokumentieren.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon, Messenger oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen.

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Adresse
• Inhalt der Nachricht
• Bestellnummer
• Produktinteresse
• Kommunikations- und Metadaten

7. Bestellung, Webshop und Kundenkonto

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die für Bestellung, Vertrag, Zahlung, Versand, Rechnungslegung, Kundenservice und gesetzliche Aufbewahrung erforderlichen Daten.

• Name, Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Bestellnummer, gekaufte Waren, Mengen, Preise, Rabatte und Versandkosten
• Zahlungsart und Zahlungsstatus
• Versandstatus, Trackingnummer und Versanddienstleister
• Kommunikation zur Bestellung
• IP-Adresse und technische Protokolldaten

8. Zahlung und Revolut

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse / Banküberweisung oder über einen offiziellen externen Revolut-Zahlungslink für Kreditkarte beziehungsweise Google Pay.

Wenn Sie einen Revolut-Link nutzen, verlassen Sie unsere Website und werden zur Zahlungsumgebung von Revolut weitergeleitet. Revolut verarbeitet personenbezogene Daten und Zahlungsdaten in eigener Verantwortung. Wir erhalten grundsätzlich nur Informationen, die für Zahlungsbestätigung, Zuordnung, Buchhaltung, Betrugsprävention oder Kundenservice erforderlich sind.

9. Versand und Logistik

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir erforderliche Versanddaten an Versanddienstleister, Logistikpartner und Paketdienste. Wir können Sendcloud als Versandplattform einsetzen, um Versanddaten zu verwalten, Pakete anzulegen, Versandlabels zu erstellen, Trackingdaten zu erhalten und Versandprozesse zu organisieren.

10. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bestell-, Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden grundsätzlich für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert; in Österreich beträgt die steuerrechtliche Aufbewahrungsfrist regelmäßig sieben Jahre.

11. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls freiwillige Angaben. Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich im Double-Opt-in-Verfahren. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, zum Beispiel über den Abmeldelink oder per Nachricht an office@unser-kraut.at.

12. Bewertungs- und Vertrauensdienste, Trusted Shops, Google Reviews und Fera

Wir können öffentliche Bewertungsprofile, Bewertungssiegel, Trust-Elemente, Kundenbewertungen oder externe Bewertungslinks anzeigen, insbesondere von Trusted Shops, Google Unternehmensprofil beziehungsweise Google Reviews und Fera. Wenn Sie externe Bewertungslinks anklicken oder eingebundene Inhalte externer Anbieter nutzen, können personenbezogene Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden.

13. Google-Dienste allgemein

Wir können Dienste der Google Ireland Limited sowie verbundener Unternehmen der Google LLC einsetzen oder darauf verlinken. Dazu können je nach Website-Funktion Google Unternehmensprofil, Google Bewertungen, Google Maps, Google Analytics, Google Ads, Google Ads Conversion-Tracking, Google Merchant Center, Google Search Console, Google Tag Manager, YouTube und Google APIs gehören.

Google kann hierbei personenbezogene Daten verarbeiten, zum Beispiel IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten, Cookie-IDs, Werbe-IDs, Standortdaten, Nutzungsdaten, Interaktionen, Such- und Klickdaten oder Conversion-Daten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

14. Google Analytics

Soweit Google Analytics eingesetzt wird, dient dies der Analyse und Verbesserung unserer Website, unserer Inhalte und unserer Marketingmaßnahmen. Wir setzen Google Analytics, soweit erforderlich, nur nach Ihrer Einwilligung ein.

15. Google Ads, Conversion-Tracking und Remarketing

Wir können Google Ads und Google Ads Conversion-Tracking einsetzen, um den Erfolg von Anzeigen zu messen, Kampagnen zu optimieren und unsere Angebote interessierten Nutzerinnen und Nutzern sichtbar zu machen. Nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien werden hierfür nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.

16. Google Merchant Center und Produktdaten

Wir können Google Merchant Center nutzen, um Produktdaten strukturiert bereitzustellen, Produktinformationen in Google-Diensten anzuzeigen oder Shopping-/Merchant-Funktionen zu verwalten. Dabei werden in der Regel Produktdaten, Preis, Verfügbarkeit, Bilder, Versandinformationen und Website-URLs verarbeitet. Personenbezogene Daten von Kundinnen und Kunden werden in Merchant-Feeds grundsätzlich nicht veröffentlicht.

17. Google APIs und Google API Services User Data Policy

Wir können Google APIs verwenden, insbesondere zur internen Verwaltung und Optimierung eigener Google-Dienste, zum Beispiel Google Ads, Google Merchant Center, Google Unternehmensprofil, Google Places, Google Bewertungen, Search Console oder vergleichbare Google-Schnittstellen.

Unsere Nutzung und Weitergabe von Informationen, die wir über Google APIs erhalten, erfolgt im Einklang mit der Google API Services User Data Policy einschließlich der Limited-Use-Anforderungen. Wir verkaufen keine über Google APIs erhaltenen personenbezogenen Daten und verwenden solche Daten nicht für unzulässige personalisierte Werbung, Retargeting oder interessenbasierte Werbung.

18. Google AdSense

Wir können Google AdSense einsetzen, um Anzeigen auf unserer Website einzublenden oder Werbeflächen technisch zu verwalten. Soweit hierfür nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung.

19. YouTube

Unsere Website kann YouTube-Videos einbinden oder auf YouTube verlinken. Beim Aufruf oder Abspielen eines YouTube-Videos können personenbezogene Daten an Google übertragen werden. Soweit erforderlich, erfolgt die Einbindung nur nach Einwilligung oder als externer Link.

20. Social Media: Instagram, Facebook und X

Unsere Website kann auf Social-Media-Profile oder Inhalte von Instagram, Facebook und X verlinken oder entsprechende Schaltflächen, Profilverlinkungen oder eingebundene Inhalte anzeigen. Für die Datenverarbeitung auf den jeweiligen Plattformen gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise der Anbieter.

21. Externe Links

Unsere Website kann auf externe Plattformen, Partnerseiten, Zahlungsseiten, Bewertungsseiten, Social-Media-Profile oder sonstige Drittseiten verlinken. Wenn Sie solche Links anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf externen Seiten sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

22. Minderjährige

Unsere Website und Dienste richten sich nicht gezielt an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne erforderliche Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

23. Empfänger von Daten

Je nach Verarbeitung können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Hosting- und Plattformdienstleister wie Cloudflare oder Wix
• IT-, Sicherheits- und Wartungsdienstleister
• Zahlungsdienstleister, Banken und Zahlungsabwickler, insbesondere Banküberweisung und externe Zahlungslinks wie Revolut
• Versanddienstleister, Logistikplattformen und Paketdienste, zum Beispiel Sendcloud
• Steuerberater, Buchhaltung, Rechtsberater und Behörden
• Newsletter- und E-Mail-Dienstleister
• Cookie-Consent-Dienstleister, zum Beispiel Cookiebot
• Google-Dienste und Google APIs, soweit eingesetzt
• Bewertungs- und Vertrauensdienste wie Trusted Shops, Google Reviews und Fera
• Social-Media-Plattformen, wenn Sie deren Angebote nutzen oder mit unseren Profilen interagieren

24. Datenübermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

25. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, sichere Passwörter, administrative Schutzmaßnahmen, Protokollierung und geeignete Dienstleister.

26. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach Maßgabe der DSGVO und des österreichischen Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO unterworfen zu werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter office@unser-kraut.at kontaktieren.

27. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Telefon +43 1 52 152-0, E-Mail dsb@dsb.gv.at, Website https://www.dsb.gv.at/.

28. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, Shop-Funktionen, verwendete Dienstleister, Google-API-Nutzungen, Marketingfunktionen oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter https://hunde.unser-kraut.at/datenschutz abrufbar. Kontakt für Datenschutzanfragen: office@unser-kraut.at.